Warum ich eine Kundin abgelehnt habe

00:00:04: Herzlich willkommen zu.

00:00:05: Mit Gelassenheit sichtbar.

00:00:07: Smartes Online-Marketing für nachhaltigen Erfolg!

00:00:10: Ich bin Steffi Müsse und in diesem Podcast erfährst du, wie du als Selbstständige mit einem klugen Marketingmix wirklich nachhaltig erfolgreich wirst.

00:00:19: Lass uns zusammen stressfrei sichtba werden und langfristig wachsen.

00:00:24: Viel Spaß mit der neuen Folge!

00:00:26: Vor kurzem war eine Frau bei mir im Business Compass eine selbständige und die war sich schon ziemlich sicher dass sie mit mir arbeiten möchte Und ich hab trotzdem nein gesagt.

00:00:35: Beziehungsweise, ich habe sie ja ausgeredet und vielleicht denkst du jetzt, Steffi bist du bekloppt?

00:00:40: Wie kannst du eine Kundin ablehnen bzw einer potenziellen Kunden ausreden mit dir zu arbeiten?

00:00:45: Andere würden sich freuen wenn Sie mehr Anfragen und Kundinnen hätten.

00:00:49: Ja das stimmt aber es gibt eben einen Grund dafür dass ich abgelehnt habe.

00:00:55: Der ist, glaube ich auf verschiedenen Ebenen.

00:00:57: Ist diese Geschichte für dich interessant?

00:00:59: Könnte ich mir zumindest vorstellen und deshalb möchte ich sie dir auch erzählen weil es geht gar nicht primär darum nein zu sagen oder jemandem abzusagen sondern es geht auch darum was passiert wenn du wirklich ehrlich hinguckst also wenn du auch mit potenziellen Kundinnen und Kunden sprichst und ehrlich hinguchst.

00:01:17: was braucht diese Person denn?

00:01:19: Und Du solltest auch dann ehrlich hingucken Wenn die Antwort lautet Diese Person braucht nicht Dich Und das ist im Grunde das, worum es hier in dieser Podcast-Folge geht.

00:01:30: Weil natürlich gibt es auch den Fall... Der ist bei mir zum Glück bisher nicht wirklich oft vorgekommen.

00:01:36: Es gab mal eine Kundin die sich im Nachhinein als wirklich anstrengend und einfach als nicht passend erwiesen hat.

00:01:44: Also wir haben uns einfach faktisch nicht verstanden Wir haben uns als Menschen nicht verstanden, wir haben ineinander auch vorbei geredet Und da hätte ich viel früher auf mein Bauchgefühl hören sollen und hätte sagen sollen, nein.

00:01:56: Ich glaube es ist nicht gut wenn wir zusammenarbeiten.

00:01:58: aber ganz ehrlich der war ich relativ frisch selbstständig und solche Fehler gehören dann dazu und das ist seitdem auch nie wieder vorgekommen.

00:02:05: insofern ja auch wenn du mal das bauchgefühle hast dass da eine kundin oder ein kunde ist der nicht wirklich zu dir passt oder die einfach super anstrengend ist.

00:02:15: Oder wo du schon das Gefühl hast, hm... Das könnte schwierig werden!

00:02:19: Dann hör auf dieses Bauchgefühl und geh am besten nicht in diese Zusammenarbeit.

00:02:24: Das wäre zumindest meine Empfehlung.

00:02:26: Das war hier aber gar nicht der Fall.

00:02:28: Und darauf möchte ich eigentlich hinaus.

00:02:30: Es waren nämlich eine sehr nette Person und auch ne kluge Frau selbstständig, schon länger selbstständigt in gewisser Weise auch schon etabliert, mit dem was sie tut.

00:02:41: Aber sie wollte sich halt eben weiterentwickeln.

00:02:43: also sie hat ein Angebot und möchte ihren Online-Markt sozusagen aufbauen Und das ist ja auch klug und damit ist die letztendlich von der Grundvoraussetzung her.

00:02:55: erstmal bei mir richtig.

00:02:56: Also wenn jemand sagt okay ich war bisher offline selbstständig, möchte jetzt ins online Business gehen oder Wenn jemand sagt Ich habe Erfahrungen als Angestellte in einem bestimmten Bereich daraus jetzt ein Online-Business machen, genau das sind ja die Fälle für die ich da bin.

00:03:11: In dem Fall war es aber so dass diese Frau ein konkretes Produkt verkauft hat also wirklich ein haptisches Produkt etwas das man einfach so kaufen kann und zwar ein niedrigpreisiges Produkt Das eher saisonal wichtig ist Und auch noch regional war.

00:03:27: Also sie hat verschiedene Ausführungen des selben Produktes in verschiedenen Regionen und verkauft das zu einer bestimmten Jahreszeit und es kostet nicht viel.

00:03:37: Und das war für mich der Knackpunkt.

00:03:41: Und vielleicht erkläre ich dir kurz wie so ein Gespräch bei mir abläuft, so einen Business Compass?

00:03:44: Weil wie gesagt es ist ja offen für alle Interessierten und nicht nur für diejenigen... ...die eh eigentlich schon wissen dass sie mit mir arbeiten möchten!

00:03:52: Das ist ja eigentlich der seltenste Fall oder sollte der seltsamste Fall sein.

00:03:57: Naja jedenfalls haben wir halt erstmal geschaut wo kommt sie her, wo will sie hin?

00:04:01: also was hat sie bisher schon gemacht?

00:04:03: Was ist eigentlich ihre Selbstständigkeit, woraus besteht die Und wie hat sie bisher auch Kundinnen und Kunden gewonnen?

00:04:10: Wie hat Sie bisher dieses Produkt vermarktet, was hat sie da schon alles gemacht.

00:04:15: Was hat sich aber vielleicht auch verändert?

00:04:17: das war nämlich bei ihr so dass ich da einfach auch gewisse Dinge verändern im Markt.

00:04:22: Das ist nun mal der Gang der Zeit!

00:04:25: Und das war der Grund warum sie gesagt hat Ich möchte jetzt mehr selbst online vermarkten.

00:04:30: also über einen online Shop haben wir gesprochen.

00:04:34: Dann haben wir eben geschaut, wo will sie denn hin.

00:04:35: Also wie viel mehr möchte Sie dann erreichen?

00:04:38: Wieviel mehr Umsatz möchte Sie machen und das mit diesem Online-Shop –das war das Ergebnis– dass der Fokus auf diesen Online Shop liegt, wo sie einfach sehr viel mehr von diesen Produkten verkaufen möchte?

00:04:50: Und dann gucken wir uns zum nächsten Schritt an wer ist eigentlich ihre Zielgruppe?

00:04:55: Das ist der Punkt, an dem die meisten ins Schwimmen kommen weil sich ja doch viele gar nicht so klar positionieren und sich nicht so festlegen.

00:05:03: Und das ist meistens der Knackpunkt im Gespräch, wo ich einfach merke, ah okay wir müssen an die Grundlagen dran.

00:05:10: Aber das war hier gar nicht so, sondern die hatte ein sehr klares Bild von ihrer Zielgruppe.

00:05:14: Das fand ich richtig gut!

00:05:15: Also ich war schon ein Stück weit positiv überrascht und bei ihr war es ja auch noch mal speziell weil das eben regional ist also... sind es in erster Linie regionaler Zielgruppen auch, in bestimmten Regionen und sie hat aber auch wirklich eine konkrete Vorstellung.

00:05:30: Das ist ein bestimmtes Alter und die haben bestimmte Interessen

00:05:33: usw.,

00:05:34: also sie konnte das echt richtig gut auf den Punkt bringen so dass wir da jetzt gar nicht viel hätten tun müssen Ja!

00:05:42: Und dann ist eben am Ende des Business Compass stehen meine Empfehlungen für die nächsten Schritte wo ich dann ganz klar sage, das und das würde ich dir empfehlen.

00:05:51: So, jetzt hatte diese Frau wie gesagt ein gutes Bild ihrer Zielgruppe.

00:05:55: Sie wusste wohin sie will.

00:05:56: also es fehlte überhaupt nicht an Klarheit über das Ziel oder die Zielgruppen und das Problem war überhaupt nicht diese Frau als Selbstständige oder die Grundlagen sondern Das Problem war ein anderes.

00:06:08: Während des Gesprächs ist mir nämlich klar geworden was diese frau eigentlich braucht und was ihr am schnellsten helfen würde.

00:06:15: Und dass ist nicht das was ich am besten kann.

00:06:20: Und so ehrlich möchte ich dann in dem Moment natürlich auch sein.

00:06:22: Also, ich habe natürlich nicht überlegt oder was heißt Natürlich andere hätten das vielleicht gemacht aber Ich hab nicht überlegt Wie kann ich ihr trotzdem mein Angebot verkaufen?

00:06:31: Oder wie kann ich mein angebot passend für sie machen.

00:06:34: Sondern ich habe einfach eingesehen dass sie etwas braucht Was ich in der form nicht leisten kann weil ein niedrig preisiges saisonales produkt Dass sie auch noch regional verkauft ist was ganz anderes als jemand, der Beratung oder Coaching anbietet.

00:06:53: Bei einem niedrigpreisigen Produkt das auch noch in einer bestimmten Jahreszeit besonders interessant ist und dass für eine bestimmte Zielgruppe in der bestimmten Region interessant ist da kann man Menschen relativ direkt erreichen und die kaufen schnell.

00:07:06: also mittlerweile wird ja auch immer mehr direkt über Instagram gekauft gerade wenn das Dinge sind, die nicht besonders teuer sind weil die Hürde ist klein und die Zeit ist begrenzt.

00:07:16: und Das es eben das Wo ich sagen würde, es gibt Bereiche wo Marketing schneller und direkter funktioniert.

00:07:24: Und das ist eben zum Beispiel ein niedrigpreisiges Produkt!

00:07:27: Und klar dafür brauchst du eine viel größere Reichweite... ...und es gibt die Selbstständigen, die etwas haben, wo's viel mehr Vertrauen braucht.

00:07:37: Vertrauen dass über Zeit wachsen muss.

00:07:41: Deswegen war meine konkrete Empfehlung an Sie dass sie sich eine Agentur zum Beispiel sucht oder vielleicht auch eine andere Selbstständige, die wirklich gute Erfahrung also wertvolle Erfahrungen hat mit Werbeanzeigen, die sich damit richtig gut auskennt.

00:07:56: Mit Social Media Ads und zwar in Kombination mit einem Online-Shop das eben die Menschen direkt bei Facebook oder direkt an Instagram auch shoppen können!

00:08:05: Also dass sie ihr Produkt sofort da shoppen kann weil ich glaube, dass das für Sie der aller einfachste Weg ist und der allerschnellste Weg.

00:08:13: Das Ding ist, ich habe ja Erfahrung mit Werbeanzeigen.

00:08:16: Aber halt in einem ganz anderen Bereich.

00:08:18: Nämlich zum Beispiel mit Werbeanzeigen schalten um ein Liedmagnet zu vermarkten und daraufhin eben einen Newsletter oder eine Willkommensserie zu versenden oder ein Launch.

00:08:29: Also mit diesem Ding habe ich Erfahrung!

00:08:32: Werbeanzeigen, aber das ist halt ein völlig anderes Kaliber.

00:08:35: Also in diesem Bereich habe ich nicht die Erfahrung, ich wüsste nicht welches Budget sie investieren muss.

00:08:39: Ich hab auch keine Ahnung wie man das mit einem online Shop aufbaut weil das einfach nicht meine Expertise ist.

00:08:45: Das ist nicht mein Expertenbereich und ich möchte niemandem Mein bisschen nischige Erfahrungen mit Werbeanzeugen verkaufen Weil das finde ich es nicht fair dass zu tun.

00:08:57: Und deswegen habe ich ihr das ganz ehrlich gesagt Hab gesagt, bitte hol ihr einfach Leute an die Seite.

00:09:03: Die sich mit Werbeanzeigen für Online-Shops wirklich gut auskennen und die dir das aufsetzen weil es ist der schnellste und effektivste Weg für dein Produkt Und da musst du auch gar nicht unbedingt großartig organisches Marketing machen.

00:09:16: Deswegen wollte ich ihr das auch nicht einfach so verkaufen.

00:09:20: Spannend war jetzt dass sie glaube ich wirklich ein bisschen mit der Einstellung gekommen ist, dass sie gerne mit mir arbeiten möchte Und deshalb hat sie mich irgendwann gefragt, ja aber Steffi wie kannst du mir denn helfen?

00:09:31: Also was ist denn eigentlich dein Angebot?

00:09:33: oder wem könntest Du denn dann besser helfen?

00:09:35: also sie wollte glaube ich auch einfach verstehen wer es denn bei mir richtig und das ist Ja total nachvollziehbar und richtig schön dass ihr das gefragt habt.

00:09:45: Ich habe in dem Moment auch gesagt ich kann dir natürlich theoretisch helfen organisches Social Media Marketing zu machen.

00:09:53: also ich kann hier dabei helfen bei Instagram die Leute mitzunehmen, sie an deiner Arbeit teilhaben zu lassen.

00:10:00: Sie dir über die Schulter gucken zu lassen also dass du da vielleicht auch eine eigene Community aufbaust.

00:10:05: natürlich kann ich dir dabei helfen.

00:10:07: aber Ich habe hier halt ehrlich auch gesagt das ist für dein Produkt nicht der effektivste Weg.

00:10:13: Das dauert viel länger.

00:10:14: Du wirst nicht die große Reichweite aufbauen die in der kurzen Zeit Überwerberanzeigen aufbaut und kannst Und du hast immer noch das Problem dass man nicht direkt shoppen kann.

00:10:24: Und ja, das war dann so der zweite Punkt wo ich nochmal gesagt habe.

00:10:30: Ich glaube nicht dass du bei mir glücklich wirst sozusagen weil natürlich ist organisches Marketing dann auch noch vielleicht nice to have und natürlich kann sie sich da auch nochmal anders positionieren und nochmal mehr über ihre Arbeit sagen und zeigen und sicherlich wäre das möglich gewesen.

00:10:49: aber wie gesagt ich halte es in dem Moment einfach nicht für den schlausten Weg.

00:10:54: Ihr ging es halt darum möglichst schnell mehr Umsatz zu machen und dann finde ich muss das Ziel auch wirklich sein, möglichst schnell umsatz machen.

00:11:02: Und nicht... Ich mache mal ein bisschen Instagram, um ein paar Follower zu gewinnen und vielleicht noch ein bisschen Vertrauen aufzubauen.

00:11:09: Weil das ist halt so der große Unterschied!

00:11:11: Ich kann eben am besten den jenigen Frauen helfen die beratend unterwegs sind auch also ähnlich wie ich.

00:11:17: oder halt beratend mit einem psychologischen Hintergrund, oder auch beratende als Coach.

00:11:22: Oder halt Coachent unterwegs sind weil das ein ganz anderes Marketing braucht.

00:11:28: Wenn es um Beratung und Coaching geht dann brauchst du etwas dass man nicht über schnelle Anzeigen erreichen kann und das ist Vertrauen Weil niemand bucht eine Begleitung die vielleicht mehrere hundert oder tausend Euro kostet weil irgendwo ne Anzeige aufpoppt.

00:11:44: also ehrlicherweise nicht selbst Wenn Menschen impulsiv kaufen, kaufen die nicht einfach über eine Werbeanzeige ein Coaching.

00:11:52: Menschen buchen wenn sie ja über die Zeit das Gefühl bekommen da versteht mich jemand Die kann dass auch offensichtlich die erreicht mit anderen die Ergebnisse dich auch gerne erreichen würde und ich vertraue dieser Person Und das ist halt eben der große Unterschied.

00:12:09: es gibt eben Marketing Das verkauft und das super ist für kleine Produkte, also im Sinne von weiß ich nicht.

00:12:16: Selbst ein paar Schuhe kannst du über Werbeanzeigen gut verkaufen weil das einfach etwas ist was die Menschen eben mal shoppen würden.

00:12:23: Also bei Schuhen ist eben mal relativ hier das Produkt meiner Kunden oder meiner potenziellen Kundin in diesem Fall war noch sehr viel günstiger.

00:12:31: Also wirklich etwas was man eben mal kaufen würde.

00:12:35: Und dafür sind eben Werbeanzeigen perfekt, weil dann siehst du das ein paar Mal und dann beim fünften sechsten Siebtenmal sagst du vielleicht auch weißt was?

00:12:42: Das kaufe ich mir mal.

00:12:44: Und das ist eben bei einem Coaching oder bei einer Beratung etwas ganz anderes.

00:12:48: Das sind zwei verschiedene Handwerke.

00:12:51: letztendlich und ich habe mich für eines davon entschieden... ...was mir am nächsten ist also wo ich mich einfach am besten mit auskenne aufgrund meiner eigenen Erfahrung Und das auch am besten zu mir passt, weil es eben ein eher beziehungsbasiertes Marketing ist.

00:13:07: Also wirklich zu sagen ich zeige meine Expertise Ich zeige mich als Expertin und ich baue damit Vertrauen auf und bau auch schon eine Verbindung auf zu den Menschen die dann zu mir kommen.

00:13:22: mich vielleicht noch gar nicht kennen, dass sie mich... ja manche finden mich über Google.

00:13:25: Das passt dann aber trotzdem immer ganz gut weil die sich schon auf der Website umgeschaut haben.

00:13:30: Aber ich möchte halt nicht, dass jemand einfach nur meine Telefonnummer googeln würde und würde mich anrufen und würde sagen hier ich habe gehört du machst das und das kannst du mir helfen sondern ich möchte eigentlich, dass die mich schon ein bisschen kennengelernt haben über die Website, über den Podcast, über Instagram, über LinkedIn wo auch immer Und sich dann bewusst entscheiden und sagen, ja die Steffi ist die richtige für mich.

00:13:51: Das ist eben das was ich gut finde weil es schon ganz viel siebt.

00:13:56: also das siebt ja vorher schon Diejenigen raus die ein anderes Thema haben oder die eben Anzeigen schalten wollen Oder die sagen die Frau passt mir menschlich einfach nicht.

00:14:08: Also ist nicht meine Wellenlänge diese Steffie dass ist ja auch totale in Ordnung.

00:14:12: deswegen beziehungsbasiertes Marketing Weil es Vertrauen aufbaut und weil es die richtigen Menschen herausfischt, sozusagen.

00:14:20: Genau!

00:14:20: Und ich hab gedacht vielleicht ist das alles auch mal interessant für dich zum einen zu erfahren was oder für wen ich eigentlich da bin, weil offensichtlich also diese Selbstständige... Ich weiß gar nicht ob sie mein Newsletter... Ich doch glaube dass die meine Newsletter abonniert hat.

00:14:35: Jetzt bin ich mir nicht mehr sicher, wo sie hergekommen ist.

00:14:38: Auf jeden Fall ist das nicht so, dass die mich noch gar nicht kannte und trotzdem war ihr nicht klar für wen genau ich am besten da bin oder wem ich am Besten helfen kann.

00:14:47: Und deswegen habe ich gedacht es ist bestimmt wichtig, das nochmal zu sagen um gleichzeitig auch zu sagen bitte nimm dir vielleicht ein Beispiel daran.

00:14:56: guck genau hin was deine potenziellen Kundinnen und Kunden wirklich wollen und was sie brauchen Was das beste für Sie isst und überlegt dir ob du das mitgehen kannst, also ob du ihn da wirklich helfen kannst oder ob du sagst, dass ist einfach nicht meine Expertise.

00:15:10: Und damit mein ich gar nicht so ein impostermäßiges... Ich bin dafür nicht gut genug!

00:15:15: Ich kann ja nicht helfen.

00:15:16: Das meine ich gar nichts.

00:15:18: Ich weiß, das haben wir auch alle oft genug und das ist sicherlich nix wo wir sagen sollten nein sondern dann müssen wir einfach die Schritte gehen um dann auch selbstsicher sagen zu können Ja, ich kann dir helfen aber wenn es wirklich nicht deine Expertise ist, dann tust du dir selbst gefallen und vor allen Dingen auch deiner Kundin in deinem Kunden eingefallen.

00:15:38: Wenn du sagst, nee da bin ich nicht die richtige Führer!

00:15:42: Und ich glaube halt auch dass eine gute Beratung manchmal genau das ist, dass man ehrlich sagt nein, da bist du bei mir einfach nicht richtig sucht ihr jemand anderen und ich hätte auch jemanden empfohlen wenn mir jetzt jemand eingefangen wäre.

00:15:53: aber ich kenne halt Tatsächlich niemanden, der Anzeigen schaltet mit Blick auf Online-Shops.

00:15:58: Also mit Anzeigern kennen sich viele aus aber diese Kombination mit Online Shop wäre hier an der Stelle halt wichtig gewesen und so ist meine Kunde mit einer klaren Empfehlung auch rausgegangen.

00:16:08: also sie weiß jetzt was die nächsten Schritte für Sie sein sollten Auch wenn es eben nicht die nächsten Schritte mit mir zusammen sind und auch wenn ich jetzt daran kein Geld verdient habe.

00:16:18: Und trotzdem war das für mich noch mal ein ganz wertvolles Gespräch und ich hatte auch den Eindruck, dass es für sie zum einen eine gewisse Klarheit bedeutet hat.

00:16:25: Aber eben auch ja für Sie dann hinterher klar war, dass sie nicht bei mir richtig ist sondern, dass sich einfach da ne ganz andere Art des Marketings suchen sollte.

00:16:38: Dass letztlich viel einfacher für sie ist!

00:16:40: Also ja klar... Das ist mit Sicherheit mit einem höheren Budget verbunden.

00:16:43: Da muss man ja auch erstmal Das alles muss erstmal eingerichtet werden, aufgesetzt werden und dann hat man eben dieses Anzeigenbudget.

00:16:50: Klar!

00:16:51: Aber dadurch kann sie auch einfach viel schneller, viel mehr Reichweite bekommen für ein niedrigpreisiges Produkt was die Menschen wahrscheinlich einfach so kaufen Und so hast du jetzt vielleicht auch einen Eindruck davon bekommen was im Business Compass tatsächlich passiert also dass wir uns wirklich in einer halben Stunde zusammen angucken.

00:17:10: wo stehst Du gerade?

00:17:11: Was ist deine Herausforderungen aktuell oder was wünschst du dir, also wo kommst du her?

00:17:16: Wo möchtest du hin und dann eben auch zusammen gucken.

00:17:19: Was ist denn wirklich dein sinnvoller nächster

00:17:21: Schritt?".

00:17:22: Und manchmal ist die Antwort das ich sage hier, dass können wir zusammen machen mit dem und dem Angebot zum Beispiel mit meinem eins zu eins eben.

00:17:30: Oder manchmal ist meine Antwort auch, hol dir jemand anderen dafür!

00:17:34: Vielleicht empfehle ich dir auch noch jemanden wenn mir jemand einfällt aber du hast immer danach bisschen mehr Klarheit und eine Richtung sozusagen in die du gehen kannst.

00:17:44: Also einfach so die nächsten Schritte, ein kleiner Fahrplan für die nächsten Wochen.

00:17:49: Und da ist mir Ehrlichkeit einfach super wichtig und das ist glaube ich auch etwas was viele meiner Kundinnen zu schätzen wissen dass sich da dann nicht rumeiere oder so tue als könnte ich irgendwas was ich eigentlich nicht kann Sondern dann sage ich lieber ne das kann ich nicht.

00:18:03: empfehle jemanden oder sagt zumindest, wonach konkret die Person suchen sollt.

00:18:09: Wenn du dir gerade auch nicht sicher bist was dein nächster Schritt ist?

00:18:13: Oder welche Art des Marketings vielleicht für deine Business-Idee die richtige ist oder für dein aktuelles Business das du schon hast dann bucht ihr gerne einen Business Compass weil er es wirklich einfach kostenlos unverbindlich.

00:18:25: ich gehe niemandem auf den Keks hinterher auch nicht wenn du sagst ja war ganz nett aber ich habe keine Lust mit dir weiter zu arbeiten dann ist das total fein für mich.

00:18:34: Den Link dazu findest du in den Show Notes, dann kannst du dir einfach in meinem Kalender ein Termin aussuchen.

00:18:40: Und du weißt jetzt auch wenn ich nicht die richtige für dich bin, dann sage ich dir das!

00:18:45: Auch wenn ich das Gefühl habe dass es vielleicht auch zwischenmenschlich nicht passen könnte wobei das würdest du ja mit Sicherheit genauso merken wie ich das merken würde.

00:18:53: aber die meisten ehrlicherweise die bei mir im Business Compass sitzen das passt zwischenmenschlich immer sehr gut, weil es eben viele sind die eh schon in den Podcast hören oder mir bei LinkedIn folgen.

00:19:04: Oder auf meiner Website unterwegs waren.

00:19:07: Übrigens wenn du auf mein Kalender klickst und dich wunderst Ich bin ein bisschen im Urlaub Wobei ich überlege gerade wenn die Folge erscheint dann bin ich eigentlich schon fast wieder da.

00:19:18: Insofern solltest du dich gar nicht so groß wundern müssen.

00:19:21: Ich wünsche dir erst mal eine schöne Zeit!

00:19:24: Ich hoffe auch Du hast ein paar schöne sonnige Stunden in diesem Juni Und entweder sehen wir uns im Business Compass, da würde ich mich freuen und ansonsten hören wir uns in zwei Wochen wieder hier bei Mitgelassenheit sichtbar.

00:19:36: Bis dahin alles Gute!